Un distributeur chilien de machines de construction devient le plus grand partenaire de Tavol grâce à l'excellence de ses chariots élévateurs diesel
En 2022, un important distributeur chilien de machines de construction, spécialisé dans les équipements lourds, souhaitait élargir son offre de chariots élévateurs diesel afin de répondre à la demande croissante du marché. Après avoir évalué plusieurs fournisseurs mondiaux, le distributeur a lancé un audit de l'usine Tavol, célèbre fabricant chinois de chariots élévateurs diesel industriels, afin d'évaluer ses capacités de production, son contrôle qualité et son expertise technique.
Lors de l'inspection d'usine d'une semaine, les installations de fabrication de pointe de Tavol, ses systèmes de gestion de la qualité certifiés ISO et son programme de R&D axé sur les chariots élévateurs diesel à couple élevé ont impressionné la délégation chilienne. Parmi les points forts : des protocoles rigoureux de tests de résistance pour les moteurs diesel soumis à des charges extrêmes ; des options de personnalisation adaptées aux terrains accidentés et aux opérations en haute altitude d'Amérique du Sud ; des prix compétitifs avec des coûts de cycle de vie inférieurs de 20 % à ceux des marques européennes.
Le responsable des achats du distributeur a déclaré : « Les chariots élévateurs diesel Tavol ont dépassé nos critères de durabilité et de rendement énergétique. Leur capacité à personnaliser les capacités de charge (2 à 10 tonnes) et à intégrer des dispositifs de sécurité spécifiques aux applications minières et logistiques a scellé notre partenariat. »*
Après l'audit, le distributeur a passé une commande d'essai d'un conteneur de chariots élévateurs diesel Tavol série H. En trois mois, les commentaires des clients ont confirmé : 35 % de réduction des temps d'arrêt par rapport aux fournisseurs précédents. 98 % d'avis positifs des opérateurs pour la conception ergonomique et les faibles émissions. Aucune réclamation de garantie pendant la période de service initiale de 500 heures.
Cette performance a déclenché un accord d'approvisionnement à long terme.
"Les chariots élévateurs diesel de Tavol sont devenus notre leader de catégorie, ce qui entraîne une croissance des revenus de 30% en glissement annuel", a déclaré le PDG du distributeur. "Leurs manuels localisés en langue espagnole, leur entrepôt de pièces de rechange basé à Santiago et les programmes de formation conjointe des opérateurs illustrent un véritable partenariat. Nous co-développementons des modèles hybrides diesel-électriques pour des projets minières durables."
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